المهارات المطلوبةسرعة التعلمالمحادثات الهاتفيةمهارات القدرة على التكيفإيجاد وجذب العملاءإدارةمبدعحل المشاكلالتدريب والتطويرالتواصلالرغبة في التعلماستخدام البريد الالكترونيالقيادةتعدد المهامتحفيز الموظفينالعمل جماعيالمفاوضةالتعامل مع الآخرينالمراسلات التجارية