المهارات المطلوبةسرعة التعلمالمحادثات الهاتفيةمهارات القدرة على التكيفالمفاوضةإدارةمبدعحل المشاكلاستخدام البريد الالكترونياستخدام الكمبيوترالرغبة في التعلمتحفيز الموظفينالتواصلتعدد المهاممايكروسوفت باوربوينتالعمل جماعيالبحث على الانترنتمايكروسوفت ووردالتعامل مع الآخرينإيجاد وجذب العملاء