استخدام الكمبيوترحل المشاكلالتدريب والتطويرالتواصلالرغبة في التعلماستخدام البريد الالكترونيالقيادةالمراسلات التجاريةالعمل مع قواعد البياناتالعمل جماعيادارة المشاريعتحفيز الموظفينالتعامل مع الآخرينالمحادثات الهاتفيةمايكروسوفت باوربوينتسرعة التعلمإيجاد وجذب العملاءمايكروسوفت اكسلمهارات القدرة على التكيفالبحث على الانترنتمايكروسوفت ووردإدارةمبدعفوتوشوب