استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينأوتوكادمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفيةالرغبة في التعلمسرعة التعلمحل المشاكلمهارات القدرة على التكيف