التواصلاستخدام الكمبيوترالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةحل المشاكلمهارات القدرة على التكيفالرغبة في التعلمإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوب