استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفسرعة التعلمحل المشاكلإدارةتعدد المهامإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتالتدريب والتطويرفوتوشوبمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفين