استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفسرعة التعلمحل المشاكلالرغبة في التعلمإدارةتحفيز الموظفينالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقالتدريب والتطويرمبدعإجراء العروض التقديميةالبحث على الانترنتالمحادثات الهاتفيةمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسل