استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلإيجاد وجذب العملاءاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردتدقيق وثائقالتدريب والتطويرالبحث على الانترنتالمحادثات الهاتفيةإبرام العقودالمراسلات التجاريةالمفاوضةتعدد المهامالرغبة في التعلمإدارة