استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمحل المشاكلتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءمبدعتحفيز الموظفينإدارةالرغبة في التعلمالمراسلات التجاريةادارة المشاريعإبرام العقودالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد