استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامإيجاد وجذب العملاءاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتتحفيز الموظفينالعمل مع قواعد البياناتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوب