العمل جماعيالمحادثات الهاتفيةالتعامل مع الآخرينإيجاد وجذب العملاءسرعة التعلمالبحث على الانترنتمهارات القدرة على التكيفالتدريب والتطويرإدارةاستخدام البريد الالكترونياستخدام الكمبيوترحل المشاكلتحفيز الموظفينالتواصلالرغبة في التعلممايكروسوفت ووردالقيادةتعدد المهام