التواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلممهارات القدرة على التكيفتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالتدريب والتطويرالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورداستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقالبحث على الانترنت