استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيسرعة التعلمالتعامل مع الآخرينالقيادةإدارةحل المشاكلادارة المشاريعإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتمبدعالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوبأوتوكادتحفيز الموظفين