استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيسرعة التعلمحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتمبدعاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردإيجاد وجذب العملاءالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفإدارة