استخدام الكمبيوترسرعة التعلمإدارةحل المشاكلادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتالتدريب والتطويرتدقيق وثائقالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت ووردالتواصلالقيادةالعمل جماعيالرغبة في التعلمتعدد المهاماستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسل