استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمالمفاوضةالمراسلات التجاريةإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءإجراء العروض التقديميةاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفين