استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيسرعة التعلمإدارةحل المشاكلتعدد المهامالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءمبدعاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينالرغبة في التعلمالمفاوضةادارة المشاريعإبرام العقودالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةمايكروسوفت اكسل