استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلمتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوبأوتوكادالتدريب والتطوير