استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالمحادثات الهاتفيةاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردسرعة التعلمالقيادةالرغبة في التعلمالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةتحفيز الموظفينتعدد المهامادارة المشاريعمبدعالتدريب والتطوير