استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفسرعة التعلمحل المشاكلإدارةالرغبة في التعلمالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتمبدعالتدريب والتطويرمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينتفوتوشوب