استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلتعدد المهامإبرام العقودادارة المشاريعالبحث على الانترنتإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفيةاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسل