استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتاستخدام البريد الالكترونيالتدريب والتطويرتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوب