استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيإدارةالرغبة في التعلمالمفاوضةمبدعاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينتالعمل مع قواعد البياناتالبحث على الانترنتالمحادثات الهاتفيةإبرام العقودحل المشاكلسرعة التعلم