استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةادارة المشاريعالبحث على الانترنتالمحادثات الهاتفيةالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفين