استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتمبدعاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتدقيق وثائقتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت ووردادارة المشاريعالمراسلات التجاريةالمفاوضة