استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفسرعة التعلمإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةإبرام العقودالبحث على الانترنتالتدريب والتطويرتدقيق وثائقتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد