9091 8143 
الاهتمام بمن حولنا فكرة أساسية تشغل بال الكثيرين ولكن ليس الجميع قادر على تلبية هذه الاحتياجات في زمن تتعدّد فيه المسؤوليات على الطرف الواحد ويصبح غير قادر؛ إما لعدم توفر الوقت الكافي لهذه الرعاية أو أنّ طاقته الجسدية استنزفت في أعماله الروتينية خلال اليوم ولم يعد يمتلك القوة لمزيد من المسؤوليات.
أما اليوم فالخيارات لمثل هذه المواقف أصبحت متاحة ومفتوحة والتي جعلت الحياة أسهل وأبسط؛ إذ بات الناس يتوجهون إلى الأمور الأكثر أهمية في حياتهم دون احتساب لبعض الجهد والطاقة الذي من الممكن أن يضيع هنا وهناك!
يوفّر هذا القسم العديد من خدمات رعاية منزلية والتي تحتاجها الأسرة بشكلٍ عام والأم العاملة على وجه الخصوص أو ربّة المنزل التي لديها من المسؤوليات وتحمل الأعباء الكثير، تتوفر في هذا القسم العديد من عروض الخدمات والتي يقدمها الأفراد وأصحاب شركات الخدمات بهدف مساعدة الناس على جعل حياتهم أسهل وأكثر مرونة في ظل الضغوط التي يتعرضون لها.
من هذه العروض المتوفرة:
وعروض أخرى تتنوع بين معروضٍ ومطلوب، فالأشخاص الذين يمتلكون الأيدي العاملة يقدمون ما لديهم من خدمات وكيفية مساعدتهم للمجتمع ويمكن أيضاً للمستخدمين إضافة منشورات خاصة بهم مع العروض المتوفرة يطلبون من خلالها خدمات محددة سواء كانت دائمة أم مؤقتة، ومن بعدها يتواصل أصحاب الخدمات معهم ويقدمون لهم عروضهم مع الأسعار وكيفية تحقيق الاتفاق النهائي بينهم.
في هذه المنصة الإلكترونية المتاحة للجميع ضمن موقع السوق المفتوح يمتلك الجميع فيها القدرة على إضافة الإعلانات وهي ميزة مجانية تتيح لمنشورك بالبقاء ضمن العروض حتى 180 يوماً من تاريخ النشر!
هناك العديد من أشكال خدمة الرعاية المنزلية مثل خدمة الرعاية المنزلية الصحية، أو خدمة الرعاية المنزلية الخاصة بكبار السن، ونظراً لتزايد الطلب على هذا النوع من الخدمات، كان من الطبيعي أن يكون هناك العديد من الوكالات التي توفر مقدمي خدمات الرعاية المنزلية المدربين على أعلى مستوى، كما أن هناك قوانين تنظم العلاقة بين مقدم الخدمة وطالب الخدمة.
من أهم أشكال خدمة الرعاية المنزلية ما يلي:
تتمثل خدمة الرعاية المنزلية الصحية في تقديم بعض أنواع الرعاية الصحية في المنزل، ويحتاج هذا النوع من الخدمة بعض المرضى مثل المرضى الذين يتوجب مغادرتهم المستشفى بعد إجراء عملية جراحية مع الحاجة لبعض الرعاية الصحية في المنزل، والمرضى بأحد الأمراض المزمنة، ومن أمثلة خدمة الرعاية المنزلية الصحية ما يلي:
العمل على متابعة حالة المريض والقيام بتقييمها بصورة يومية.
في حالة إجراء المريض لإحدى العمليات الجراحية، ففي هذه الحالة يكون دور مقدم الخدمة هو العمل على متابعة حالة المريض والاطمئنان على معدل إلتئام الجرح.
العمل على متابعة معدل ضغط الدم، ومعدل نسبة السكر، ودرجة الحرارة، ومعدل النبض للمريض.
في الغالب يقوم المريض الذي يحتاج لخدمات الرعاية المنزلية الصحية بالرقود لفترات طويلة، وهو الأمر الذي قد يكون له بعض الآثار السلبية مثل تعرضه لقرح الفراش، وبالتالي يقوم مقدم الخدمة بتغيير وضعية نوم المريض كل بضع ساعات.
مساعدة المريض على القيام ببعض تمارين العلاج الطبيعي، والتي يحتاجها بعض المرضى خاصة ممن تعرضوا لأحد الحوادث.
أيضاً يقوم مقدم الخدمة بتحديد التجهيزات الطبية التي قد يحتاجها المريض ويعمل على توفيرها له في المنزل مثل الفرش الطبية الهوائية المانعة لتقرحات الفراش، والكراسي المتحركة، وكراسي الحمام.
من الأمور الهامة التي يتوجب على الفرد الباحث عن مقدم خدمة الرعاية المنزلية الصحية لأحد أفراد أسرته هي أن يقوم بالتعاقد مع أحد الوكالات أو المستشفيات المعتمدة، وأيضاً ينبغي عليه التأكد من مؤهلات مقدم الخدمة قبل تعيينه.
يتلخص هذا النوع من خدمات الرعاية المنزلية في قيام بعض الأسر بتعيين إحدى عاملات منازل للقيام بمساعدة ربة المنزل في الأمور المنزلية مثل طبخ الطعام، وتنظيف أواني المطبخ، وغسل الملابس وكيها، وتنظيف المنزل، والقيام بشراء احتياجات المنزل المختلفة، وقديماً كانت تتم معاملة عمال وعاملات منازل بصورة سيئة، حيث كان يتم إجبارهم على النوم في المطبخ أو أحد الغرف الضيقة، وفي بعض الأوقات كان الطعام بمثابة جزء من الراتب، وهو ما دعى الكثير من دول العالم لإقرار القوانين المتعلقة بالخدمات المنزلية.
تتمثل خدمة الرعاية المنزلية للأطفال الأصحاء في توافر راعية أطفال معهم في المنزل أثناء فترة غياب الأب والأم لرعاية الطفل وحمايته من التعرض لأي خطر أثناء اللعب، والعمل على تقديم الطعام في مواعيده له، والعمل على إكساب الطفل بعض المهارات مثل نطق بعض الكلمات أو تعلم الحروف الأبجدية، أما في حالة الأطفال المرضى فالأمر يختلف، ففي بعض الحالات قد يحتاج الأطفال المرضى ببعض الأمراض لتوافر مقدم خدمة رعاية طبية للتعامل مع بعض الأمراض والحالات مثل نوبات الصرع، وأمراض الجهاز التنفسي، وأمراض الدم عند الأطفال، وتقديم العلاج الطبيعي للأطفال.
يقوم هذا النوع من خدمات الرعاية المنزلية على توفير أحد عمال أو عاملات منازل المؤهلين للإقامة مع أحد كبار السن بصورة مستمرة للقيام بتقديم الرعاية اللازمة مثل تقديم الطعام، والتذكير بموعد الدواء، والمساعدة في الأمور اليومية مثل الاستحمام وتغيير الملابس، أيضاً يتوجب على مقدم هذا النوع من الخدمات أن يكون على دراية ببعض تدريبات العلاج الطبيعي الضرورية لكبار السن.
لتنظيم العلاقة بين مقدم أو مقدمة خدمة الرعاية المنزلية وطالب الخدمة، وضمان عدم تعرض عمال أو عاملات منازل لأي نوع من المضايقات أثناء العمل، حدد قانون العمل العماني بعض البنود التي تنظم العلاقة بين مقدم وطالب الخدمة من أهمها ما يلي:
عند الاتفاق وتوقيع العقود، يجب تحديد الأجر الشهري في العقد بصورة واضحة، مع التزام متلقي الخدمة بدفع الأجر الشهري وفقاً للمواعيد التي يتم الاتفاق عليها، وفي حالة عدم الاتفاق على موعد محدد لدفع الأجر الشهري، ففي هذه الحالة يجب الدفع خلال فترة لا تتجاوز سبعة أيام بعد نهاية الشهر.
يتعهد متلقي الخدمة بتوفير الطعام والملابس المناسبة لمقدم الخدمة طوال فترة سريان العقد.
في حالة تعرض مقدم أو مقدمة الخدمة لأي ظرف صحي طارئ، ففي هذه الحالة يلتزم متلقي الخدمة بتوفير العلاج الطبي اللازم.
في حالة استقدام إحدى عاملات منازل من دولة أخرى، ففي هذه الحالة يتحمل متلقي الخدمة تكاليف تذكرة العودة للديار بعد انتهاء فترة سريان العقد أو في حالة انتهاك متلقي الخدمة لأي بند من بنود التعاقد مع مقدم الخدمة، وفي بعض الحالات يتم نقل تكاليف تذكرة الطيران على مكتب استقدام العمالة في حالة ظهور بعض المخالفات مثل عمل مقدم الخدمة في مهنة أخرى، أو في حالة ظهور بعض الأمور التي تعيق مقدم الخدمة عن عمله مثل الإصابة بمرض عقلي أو وجود إعاقة جسمانية، وذلك خلال فترة 180 يوماً من إتمام التعاقد.
يتعهد متلقي الخدمة بتوفير لمقدم الخدمة فترات راحة مناسبة خلال اليوم .
يتم الالتزام بالأجازة الأسبوعية أو الشهرية التي يتم الاتفاق عليها مع مقدم الخدمة، كما يجب أيضاً توفير أجازة طويلة لمقدم الخدمة بعد مرور فترة معينة مثل مرور سنة.
لتعيين إحدى عاملات منازل أو أحد متخصصي خدمة الرعاية المنزلية باختلاف أنواعها، ينصح بالطرق التالية:
للحصول على إحدى عاملات منازل للقيام بالأعمال المنزلية اليومية مثل الطهي والغسيل وتنظيف المنزل، يمكن للفرد القيام بالتعاقد مع أحد مكاتب استقدام العمالة التي تحرص على توفير عمالة منزلية ذات كفاءة وخبرة من جنسيات مختلفة، أما في حالة الرغبة في التعاقد مع أحد مقدمي خدمات الرعاية المنزلية الصحية، ففي هذه الحالة من الممكن التعاقد مع أحد مكاتب الرعاية الصحية التي توفر مقدمي خدمات من المؤهلين للقيام برعاية المرضى في المنزل وأيضاً التعامل مع بعض الحالات الطارئة مثل حالات ضيق التنفس.
يحتوي موقع السوق المفتوح على العديد من إعلانات خدمات الرعاية المنزلية المتجددة بصورة يومية، وبالتالي يمكن للفرد الذي يحتاج لأحد مقدمي الخدمات المنزلية القيام بتصفح الإعلانات في قسم خدمات رعاية منزلية، والذي يتضمن إعلانات مكاتب توفير العمالة المنزلية، كما يحتوي أيضاً على إعلانات خاصة ببعض الأسر التي ترغب في التنازل عن إحدى عاملات منازل التي تعمل لديها لصالح أسرة أخرى لعدد من الأسباب مثل وجود عاملة أخرى، وفي حالة رغبة الفرد في التواصل مع صاحب الإعلان، فيمكنه القيام بذلك عبر الاتصال الهاتفي أو عبر خدمة التراسل الفوري التي يوفرها الموقع لمستخدميه.
